Крик и шум

Давно ли наша замечательная поликлиника потеряла статус адекватной? Нахожусь на больничном. Честно - очень плохо себя чувствую. Врач общей практики наблюдает, подбирает схемы лечения. И вот - дано направление на флюорографию. Я человек ответственный. Местами зануда. Особенно в местах касаемых здоровья. И есть у меня на руках цифровая флюорография, которую сделала я в сентябре. Пришла я на 7 ой этаж с талончиком. Спросить специалиста - что мне делать? Ведь облучаться второй раз не хочется. А мне с порога: фамилия, имя. Адрес не меняли? Дату рождения не меняли? (Уже насторожило). И попросили проследовать за ширму. Объясняю, что есть у меня флюорография. Как быть то спрашиваю. Мне опять - я обязана Вас "просветить". Задаю вопрос - как же мне быть в этой ситуации? И тут нечто в зелёном костюме начинает ОРАТЬ! Что мы все тупые, что я всё равно к ней приползу, что она всё равно меня заставит сделать снимок, что я тупая, а они в количестве ШЕСТИ лаборантов нас всех облизывают и прислуживают нам, пациентам. Спрашиваю - как зовут и на каком основании кричат? Женщина кричит истошно. Спрашиваю - не получится ли, что у меня талон, а я будто прогуляла? Ответ - Вас у меня нет. Вы - мираж. (Это адекватно??) На крики приходит женщина из коридора. Досталось и ей И вот, Ирина Михайловна (читаю на бейдже) не унимаясь орёт и гонит из кабинета. Куда идти? Я же боюсь, что меня снимут с больничного, что я подведу врача, что я потеряю что-то, что важно для моего здоровья. Иду на 6 ой в приёмную главврача. Интересуюсь - куда жаловаться на такое поведение? А в глазах слёзы. Так обидно! Я, будучи студентом, проходила здесь практику. Я здесь работала, пока получала медицинское образование. Отправили к дежурному. Дежурила зав терапии. Рассказав ей ситуацию - она развела руками. Обратилась на пост. Спасибо девочкам с поста. Успокоили. Объяснили, что можно приложить мою флюорографию к карте и ничего страшного. Спасибо медсестре Оксане Ильюшонок. Сделала копию. Рассказала как себя вести. Успокоила. Но ситуация из ряда вон. Почему в храме (не побоюсь этого слова) медицины на нас кричат? Почему люди, которые трудятся в сфере "человеко-человек" ненавидят больных и нуждающихся в их помощи? Почему такая замечательная поликлиника становится местом стресса и унижения?? Никто не просит нас "облизывать". Но таким Иринам Михайловнам не место в заведении, куда мы обращаемся за помощью и с надеждой.