Работа компании

Заказала травлю клопов горячим туманом (5200р). Договор 2361с-18/07 от 13.07.2018 г. Приехал человек, причем долго уговаривать и ждать его не пришлось, вроде бы все обработал, но клопы остались. Почему-то он сказал, что если мне нужен кассовый чек, то нужно было об этом заранее сказать менеджеру! Забавно. Попробовала заказать гарантийную обработку, и вот тут-то все и началось! Когда я перезвонила в компанию для уточнения времени повторной обработки, оказалось, что никто ко мне выезжать и не собирается, т. к. никто меня на эту обработку не записал! После моего возмущенного вопроса "как такое может быть?" мне было предложено время обработки, очень неудобное, 8 часов вечера 11.08.2018 г! Причем после обработки нельзя входить в квартиру 2 часа, а потом нужно войти, открыть все окна и гулять где-нибудь еще 2 часа!То есть прогулять где-нибудь полночи вместе с ребенком и котом! Разумеется, я отказалась от этого заманчивого предложения, решив перезвонить в компанию завтра. Но и завтра было не легче, еле-еле выбила себе приемлемое время, 16.00! Причем менеджер, назвавшаяся Еленой, говорила со мной в таком тоне, будто я выставляю какие-то немыслимые требования! Уважаемая Елена, я всего лишь хочу добиться от Вашей компании выполнения взятых на себя гарантийных обязательств, и ничего более! Жду теперь 13.08.2018, предупредив Елену о моей жалобе в Роспотребнадзор в случае отсутствия мастера в 16.00. Уж и не знаю, приедет ли. Зато знаю, что ТАК работать нельзя.