Плохой сервис и обман

Побывала в этом салоне 26 марта 2016 года. Во-первых, прайс на сайте не соответствует действительности, т. е. цены там написаны реальные, а комплекс услуг не соответствует заявленной. Началось разочарование уже с похода в туалетную комнату, грязь, пыль, зеркало в разводах. Такое ощущение, что там не убирались несколько месяцев, вода еле течет, фыркает. Далее почему-то меня провели не в ту комнату, в которой должна была проходить 3-х часовая программа. 3 часа в маленькой, душной комнате - это жесть. Была здесь два года назад, хоть аромат стоял в комнате. А сейчас только ощущение пыли. Когда ложишься лицом на салфетку, то в нос ударяет неприятный запах. Может, они их не стирают? Далее мне заявляют, что парной не будет (типа я напутала, хотя на сайте написано, что это входит в комплекс и я уже размечталась). Ходила я на программу "Кофейный Сиам". (дома я проверила, парная входит в эту программу). И так, я пытаюсь не расстраиваться, настроиться на позитив (у меня двое маленьких детей, один грудничок и я кормящая мама. Мамы, с маленькими детьми меня поймут, что на три часа уйти из дома, это роскошь и насколько сильно разочарование от несбывшихся надежд. И вот новое потрясение - это душ, ржавая, капающая вода из потолка или холодная, или горячая и администратор, интересующаяся: «Вам хватит воды смыться?» "Да, конечно!" Как этим можно смыть жирный кофейный скраб?? ( они похоже туда еще сметану добавили в сочетании с кофе, запах ужасающий). Администратор руками вкрутила это в потолок и полилось четыре струйки кипятка. Ура! Она такая довольная была. Эти струйки закончились через минуту. Смывалась я минут 30. Не стыдно за такой душ? Мне стыдно. Еще, этот душ находился не в отдельном помещении, как я думала, а в коридоре. А если бы там кто-то шел? Еще же там камеры везде стоят и я такая красивая в скрабе, и полотенце. Скачу туда-сюда, хорошо хоть халат прозрачный дали)). И под конец вместо трех часов, через два часа мне сказали: «Все, ок, финиш, досвидания.» Я объясняю, что нет у меня еще час спа - ухода за лицом, а она нет, но сходила на ресепшен. Приходит довольная! Это ресепшн накосячил. Снова здравствуйте и так уже второй раз! Первый раз мне за час сделали двухчасовую программу, но тогда хоть нормально извинились. В этот раз, ну совсем не клиентоориентированный персонал. Еще получается, на 15 минут меньше сделали массаж, пока ходили разбирались. И на мое предложение, сделать скидку, начали сказки рассказывать, что чек выписан и ничего сделать нельзя. Ну, вы в следующий раз приходите, мы вам бесплатно сделаем массаж головы. Спасибо, больше не хочется идти в такой клоповник. В итоге администратор, мне мило улыбалась и говорила, что сделают ремонт и трудности перевода (они с ними борются. Вы, что первый день работаете?) разрешат. Первый раз пишу отзыв, настолько все это задело. Сделайте ремонт и почаще убирайтесь. Массаж был хороший, но все вышеперечисленное затмило удовольствие от массажа.