Плохая доставка

Заказала доставку раковины. С менеджером договорились, что доставка завтра, я работаю до вечера и попросила ближе к 18.00. Подтвердили. На следующий день примерно в 13.30 звонит водитель и говорит, что он готов доставить раковину в течении часа. Я объяснила, что просила доставку на вечер. Мне перезвонил менеджер и сказал, что ВОДИТЕЛЬ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ 4 часа (несмотря на то, что это его работа!) и он уже все заказы развез и либо сейчас либо доставка через несколько дней. У меня уже планы, пришлось срочно все переигрывать, но насколько я была в шоке, что водитель ждать клиента не будет, он хочет скорее домой, а клиент должен все планы отменять, переносить доставку и т. д. Так что вот такой сервис, будьте осторожны.