Помогите защитить от мошенников

Мне пришёл ответ из администрации президента. Здравствуйте, эдуард. Уважаемые пользователи! Обращаем Ваше внимание на некоторые изменения в порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа. В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428)обращения в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе "Для граждан", подраздел "Обращения граждан" - http://www.rospotrebnadzor.ru/grazhd/. В связи с этим информируем Вас, что c 18.07.2017 г. электронный адрес depart@gsen.ru для приема обращений не используется. Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан Вы писали 8 января 2018 г., 20:14:58: -------- Пересылаемое сообщение-------- 08.01.2018, 22:07, "depart@gsen.ru": Здравствуйте, эдуард. Уважаемые пользователи! Обращаем Ваше внимание на некоторые изменения в порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа. В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428)обращения в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе "Для граждан", подраздел "Обращения граждан" - http://www.rospotrebnadzor.ru/grazhd/. В связи с этим информируем Вас, что c 18.07.2017 г. электронный адрес depart@gsen.ruдля приема обращений не используется. Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан Вы писали 8 января 2018 г., 19:58:40: Вам переслали моё обращение из администрации президента от 08.01.2018 г. за № 7426 вопроса Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в компетенцию которого входит его решение, для обеспечения получения Вами ответа по существу поставленного Вами вопроса Ваше обращение направлено в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Дополнительно сообщаем, что Вы вправе обжаловать в суд или в административном порядке (в порядке подчиненности) принятое по Вашему обращению решение соответствующего органа при получении уведомления или ответа от него или действие (бездействие) данного органа при неполучении в установленные сроки уведомления или ответа. Консультант департамента письменных обращений граждан и организаций Е. Зыбкин -------- Пересылаемое сообщение-------- 08.01.2018, 21:35, "эдуард еркин": Спасибо за Вашу помощь в решении вопроса о МОШЕННИЧЕСТВЕ в интернет-магазине Mobille-Shop. Заказал телефон Xiaomi Redmi 4A 32гб а прислали аккумулятор для гаджетов хотя у них на сайте продают только телефоны. Я пробовал договориться с сотрудниками магазина и предупреждал, что напишу заявление в полицию и журналистам для расследования, а также кандидатам в президенты. Но эти люди настолько уверены в своей безнаказанности. НО НАЙДУТСЯ люди которые накажут этих сволочей. Как Вы там живёте в Москве среди. ОБМАНЩИКОВ? Спасибо за помощь. Но это всё бесполезно. Вот ссылки на отзывы пострадавших от Mobille-Shop их много и это ещё отзывы которые не удалили Mobile-Shop отзывы 08.01.2018, 19:06, "noreply@gov.ru":