Очень плохое отношение и работа

Начну с того, что работа УФМС г. Ступино очень ужасная, в первую очередь обращение к людям. Такое ощущение, что им все там дозволено, хочу приму, как хочу так работаю, говорить ни чего не буду, читай те сами. Ведь они работают с одним и тем же, почему не подсказать как правильно?! Сегодня на конец то получилось попасть в кабинет, для оформления загранпаспорта своим детям (одному 2, 7 второму 10 мес.) отстояли в очериди как положено. Все в очереди такие озлобленные, видать как мы не в первый раз приезжают. Оформляем на 10 лет все оплачено, ребенка 10 мес сфотографировать не смогли. Было сказано это не я фотографирую, а аппарат. Сделали фоток 50 предлагаю им давай те посмотрим из сделанных, на, что мне ответили я не умею. А, что делать иди переоформляйте на пять лет, и фотографируй в фотоателье. Намучилась сама, ребенка измучила, а это холодная девка сидит и ухмыляется. А когда я делала фотографии детям мне там предложили, типа давайте мы вас сразу с фотографируем потому, что все равно придете к нам. Они всех отправляют к нам, у них там не получается. Почему???? Не грамотные или все блатные там работают и не хотят учиться. Можно много написать об сегодняшнем ужасе. График работы на сайте один, на вывески другой. На самом деле закрываются, когда хотят и делают себе короткие дни. В четверг на сайте написано до 20-00, приехала 18-40, меня не пустили закрываемся. Я не ступинская, мне ехать минут 40 до УФМС, никого не волнует. Первый раз приехала не в приемный день попросила проверьте док-ты, это сделали. Спасибо. Но почему сразу не предложили сделать на пять лет, объяснили бы, что ребенка в таком возрасте очень трудно сфотографировать. Какие-то книжки подкладывают, ребенка не посадить нормально, стоишь в этой кабинки на коленях ребенка на весу. Ужас. А делала гражданство детям, многие мамочки знают это когда на свидетельство о рождение ставят печать, я ездила 6 раз то одно то другое, но самое ужасное на месте не было сотрудников. А когда я стала уже возмущается мне сказали так, что горит это гражданство, что ли прутся, не успеют родить. Мамочки если вы из Ступинского района, не мучайте детей, делайте на пять лет или в другом месте. Обращаюсь к руководству, проведите 5 минутку для своих сотрудников или смените их. Сейчас столько грамотных кадров, которые очень хотят работать с людьми. Заранее спасибо.