Невнимательное отношение к своим пользователям

Обратившись по контактным номерам в компанию для подачи заявки, о плохом качестве сигнала телевидения столкнулась с количеством потерянного времени. Чтобы подать заявку, я несколько раз ответила на одни и те же вопросы разным операторам, которые то и дело просили подождать, используя музыкальную заставку для уточнения каких-то с кем-то вопросов. Непонятно? В результате я потеряла не только свое время, но и деньги, которые списались за занятость телефонной линии. Заявку наконец-то приняли, но ответа на другой интересующий меня вопрос я так и не дождалась. Прослушав музыку в течении 15-20 минут, ко мне так никто и не подключился. Качество обслуживания компанией своих абонентов ужасное. Получается компания работает не для улучшения обслуживания абонентов, а только для получения прибыли. Интересы абонентов её не интересуют.