Не рекомендую нервы будут целее

Имея уже не один печальный опыт в получении услуги по чистке одежды, с не оставляющей меня надеждой всё же найти нормальную, адекватную химчистку в Москве (хотя бы нормальную.), я решила обратиться в химчистку "Лисичка". Это сеть пунктов по приему одежды в химчистку и несколько комбинатов, где эта самая химчистка происходит. Я обратилась в приемный пункт, находящийся в магазине "Билла", что у метро Перово. Теперь, наученная собственным опытом, хочу предостеречь всех, кто собирается обратиться в химчистку, от ошибок, которые допустила я в ходе общения с этим предприятием. Первое, перед тем как отдать вещь, которую необходимо почистить, её лучше сфотографировать, так вы сможете наглядно доказать состояние вещи до химчистки, причем сфотографировать её лучше во время сдачи приемщице. Второе, обязательно обратить внимание на то, что пишет в квитанции-договоре приемщица по поводу вашей вещи (она не пишет, а просто отмечает галочками в разделе "Описание эксплуатационных загрязнений и дефектов" присутствующие "загрязнения", а я по простоте это всё пропустила, за, что и поплатилась), так как после вашей подписи на квитанции-договоре ничего "отмотать" назад уже будет нельзя. А это следующие загрязнения и дефекты, которые мне наотмечала приемщица: общие загрязнения, засаленность, вытертость, лассы, пятна, заломы, выгор, зацепы. Хочу сразу пояснить, я сдавала в чистку 2 мужских пиджака фирмы Otto Berg, одинакового фасона, состава ткани (шерсть-лен), разного цвета. Причем пиджаки были в очень хорошем состоянии, без пятен, засаленностей (как мне написали), выгоров (так и не поняла, что они имели в виду) и пр. Зацепы, которые отметила приемщица - особенность ткани - фактурные фрагменты, какие бывают на льняных тканей (ещё один вопрос по уровню квалификации персонала.). Не было даже загрязнений на подкладе внизу рукавов, не говоря уже о воротнике. В общем, пиджакам требовалась легкая чистка (насколько она вообще может быть легкой) и глажка. Хочу также отметить, химчистка пиджака стоит в "Лисичке " 450 рублей - самая низкая цена в прейскуранте по пиджакам, за более сложную чистку пиджака цена увеличивается. Вот я приехала за пиджаками. Один пиджак почистили нормально - светлый, хотя мелкое пятнышко (его было не видно приемщице, а я не стала обращать ее внимание) не отошло. Поглажен он был не очень, пришлось дома прогладить плечи и борта утюгом с отпаривателем (тоже вопрос к квалификации персонала, не знают, что ткань с содержанием льна на обычном профессиональном отпаривателе может морщиниться). Второй пиджак - это была катастрофа, вернее начало. Этот пиджак был темно-синего цвета, так вот на рукавах в районе пуговиц появились разводы серо-коричневого цвета, что меня естественно расстроило. Я написала на специальном бланке "Дополнительный договор на перечистку" претензию, описала эти разводы. После перечистки разводы не только не исчезли, они увеличились до области локтей! Я отказалась принимать пиджак и написала претензию. Через некоторое время, после моего звонка в химчистку, мне перезвонила технолог. То, что я от неё услышала, меня шокировала. Оказывается (я) мой муж пролил что-то на рукава, находился в месте с сильно загрязненным воздухом, да ещё и попал под атмосферные осадки, поэтому после чистки проявились эксплуатационные дефекты. От такой богатой фантазии технолога я даже дар речи потеряла. Причем далее технолог настаивала, что все эти пятна и разводы уже были на пиджаке, просто их было не так видно, о чем приемщица отметила в договоре. В общем, ничем они мне помочь не могут, всё чистили по технологии, ещё в догонку заметили, что это возможно вообще дефект ткани. Короче, сами виноваты, что так носили пиджак, а теперь можете его выбросить, ну на худой конец перекрасить (хотя она сказала, что и в этом смысла нет). Я конечно, очень сильно понервничала, так как эти разговоры продолжались два дня. Они мне предложили сделать экспертизы, какие я захочу и дальше обращаться в суд, но всё-равно я ничего не добьюсь. После таких обсуждений я сделала вывод: нормальных химчисток в Москве нет, и в ближайшее время вряд ли они появятся. Главная задача персонала не почистить ваши вещи, а найти кучу причин, чтобы обвинить вас в плохой эксплуатации ваших вещей. Единственный способ хоть как-то защитить себя от неприятностей - внимательно читать квитанцию-договор, а также предварительно оценить ваши вещи, написав об этом в договоре, а ещё лучше сохранять все чеки, ну и фото вещей в момент приемки не помешает. Но лучше всего, просто не связываться с химчистками, и вещи дольше проносите, и нервы будут целее.