Плохая контора

Не понимаю, с какой целью на сайте интернет-магазина висит этот электронный адрес, если никто никак не реагирует и не предпринимает никаких действий???! Это уже похоже на полной СВИНСТВО! Сегодня, 21.10.2016 г., 18-50 по моск. вр. никакой информации об оплаченном (13.10.2016 г.) заказе нет! Оплатил так же доставку до ВАШЕГО магазина! ГДЕ ШИНЫ??? Без капли уважения. Добрый день! Делал заказ в Вашем магазине (Лихоборы), мне выставили счет на два комплекта шин, + добавили доставку до Вашего же магазина. 13.10.16 г. оплатили оба счета. 17.10.16 г. деньги были у Вас на счету. Сегодня звоню (ответил Роман), говорит, что шины я смогу забрать из магазина только к выходным. По моему мнению пять дней это слишком много для платной доставки двух комплектов шин по Москве. Очень прошу Вас принять меры воздействия и сделать так, чтобы я смог забрать завтра до 10:00 эти два комплекта шин.