Продали неисправный товар и менять не хотят

Купили в магазине "Ударник" по адресу ул. Московская, д. 7, газовый обогреватель. Проверять продавец нам его отказался сославшись, что нет баллона. Привезли домой, попытались включить, не заработал! Вернулись обратно в магазин предварительно захватив баллон с собой (не прошло и 3-х часов с момента покупки). Попросили продавца снова проверить товар на момент исправности. В ответ: -Нет баллона, проверить не могу! Баллон был "предъявлен", после чего продавец пошёл на попятную:- Я не умею, не знаю, никогда не подключал, подключать не буду! И вообще вы его сами сломали! Менять на другой не буду. Просили позвать руководство чтоб решить данный вопрос, руководства на месте не оказалось. Как было сказано ИП Караулову по таким мелочам они не дёргают. Про то как разговаривал продавец и в каком тоне даже писать не хочу. В общем товар не поменяли, деньги не вернули. Осадок ужасный, лишь бы продать, и как Я поняла по отзывам мы не первые. Советую покупать технику в других проверенных магазинах а ИП Караулову и её "Ударник" обходить стороной!