Работа сотрудника МРЭО

Сегодня муж снимал с учета свой автомобиль. Очередь занимали предварительно. Заявление на снятие "сделали " быстро, но вот талон на второй этап, конкретно снять машину с учета, не могли получит в течении часа. Когда всё-таки все документы отдали сотруднику (Кутепов вроде), мы с мужем перекрестились, но рано видимо. Муж спросил у этого сотрудника, выдают ли какой документ, что машина снята с учета. Ему из окошечка в грубой форме ответ: "Свободен!" Без объяснения вообще. Я обалдела от такого хамства. Ввязалась в разговор. Спросила, что это значит: Свободен, и почему он так отвечает, и хамит? Это просто возмутительно! Сотрудник такой серьезной организации так себя ведёт! Он меня прервал, сказав, что со мной не будет разговаривать, мол он не со мной работал. Ужас какой- то! Разве трудно было одним только предложением объяснить почему не выдаётся документ. Хотя мне, на прошлой неделе выдали справку о снятии с учета моей машины. Я хотела бы, чтобы в таких организациях работали воспитанные люди. Люди занимают очередь с 6 утра, терминал зависает, люди нервничают. А тут ещё такое хамство. Понимаю, что с людьми работать не легко. Но он сам выбрал такую работу! Сотрудницы в окошках 2 и 3 работают быстро, аккуратно, внимательны к посетителям. Все это произошло 16 ноября, около 12-00. Окошко номер 5.