Прочитав 19 плохих отзывов решила, что плакали мои 10 тысяч за сапоги. Но решила прийти на экспертизу. Продавец назначил на 12 часов. Отпросилась с работы на час. Пришла. Продавец в коридоре говорит, что время перепутал и сейчас обед. Ждём до 12.45. В 12.20 вышла женщина из 208 и предложила нам войти. Сапоги осмотрели и обнаружили другой дефект про который я и не знала и не увидела бы а только когда подошва треснула пополам то и поняла. Из 208 комнаты мы вышли в 12.30 но вот потом сидели вместе с продавцом под дверью в 210 кабинет и ждали каких то документов. в 13 часов документы отдали и мы с продавцом поехали в магазин и я получила свои деньги. так я и на работу успевала с учётом своего перерыва. спасибо за человечность экспертов, что не заставили сидеть до 12.45 под дверью.