Выберите свой город Москва

Огромнейший процент брака

Нет фото
Анна Чиликина 18 марта 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
651 Просмотров
Организация
Ликарион, производство мебели
Ликарион, производство мебели Московская область, Подольск городской округ, Подольск город, Большая Серпуховская улица, 43
Добрый день! Хочу рассказать и свою, пока что печальную историю. В ноябре 2017 заказала и оплатила (по условиям договора только 100% предоплата) кухню фабрики Ликарион. Сотрудник салона продаж на Первомайской заверила, что качество очень достойное, что у нее самой дома стоит такая кухня, фотки показала. Обещали изготовить и установить кухню до Нового года. Изготовили, но по личным причинам пришлось перенести сборку и установку кухни на 17 февраля (с этим проблем не возникло, как сказали, склад большой, кухня может ждать сколько угодно). И вот тут-то все и началось. Сейчас просто перечислю количество обнаруженного брака. 1) На 11 из 13 фасадов стабильно есть как минимум по одному пузырьку (и на пленке и на эмали). 2) На 3 подвесных ящика (ширина 100 см) прислали задние стенки по 90 см. 3) Внутренние вертикальные перегородки в двух этих верхних ящиках сделаны на одинаковом расстоянии (хотя один задуман под встроенную вытяжку, а второй под сушилку для посуды). 4) На одной из внутренних перегородок обнаружена вмятина (как после падения). 5) Подвесные г-образные открытые полки пришли уже собранными, в итоге на каждой из них есть по 3 выпуклости с внешней стороны (как объяснили сборщики, это из-за того, что просверлили недостаточно глубокие отверстия под штифты, а когда собирали полку, штифты выдавили стенку наружу.) 6) "Гуляют" все стыки внешних вертикальных и горизонтальных перегородок на верхних шкафах и открытых г-образных полках (где-то до края 1 мм, где-то - 2 мм, а где-то на одном и то см же краю перекос: поэтому с одного края выступ 1 мм, а с другой его либо нет, либо 2 мм.) 7) Высота подвесных ящиков и г-образных подвесных открытых полок должна совпадать, т. к. они вешаются в стык. Однако г-образные полки почему-то выше на 2 мм. 8) Бутылочница-шкаф под столешницу барной стойки. Каркас пришел в собранном виде (без задней стенки). Прислали заднюю стенку для накладывания, а не встраивания. мало того, что это сильно портит эстетический вид, так она и меньше самого шкафа на 3 мм по высоте. 9) Горизонтальная полка этого же шкафа-бутылочницы выступает за края шкафа на 1-2 мм, что не позволяет приложить заднюю стенку бутылочницы вплотную - образуется щель. 10) Снизу как бы на цоколе бутылочницы в уголке обнаружен скол. 11) И финал, нижний ящик (под столешницей) предполагает открывающуюся набок дверь (на петлях) и 3 встроенных ящика с доводчиками. Когда сборщики начали навешивать фасад, обнаружилось, что нижняя петля дверцы упирается в выдвижной ящик! Все вышеперечисленные "косяки" относятся только к тем, которые видно сразу (находятся с лицевой стороны). Моему негодованию нет предела. такой процент брака. И все сотрудники как один утверждают, что такое впервые. я понимаю, один ящик "запороли", но стоооолько "косяков" в производстве кухни я не видела никогда. 2 дня моего личного времени "коту под хвост", да еще и с нервными затратами. Продолжаем. Я отправила фотографии с браком в магазин, и сотрудница магазина оформила рекламацию на фабрику, приложив все фотографии. По моим представлениям, поскольку налицо явные ошибки и брак фабрики, мне должны были предложить приехать в удобное мне время, чтобы забрать бракованную мебель. Не тут-то было. Оказалось, что фабрика работает со вторника по будням, только с 9 до 5, никаких вечерних или выходных машин не будет. После долгих разговоров и споров мне пришлось отпрашиваться с работы, терять свои деньги, чтобы выделить день (конкретное время установить было невозможно, т. к. в 9 машина выезжает с фабрики, а когда доедет - неизвестно), чтобы фабрика могла начать принимать действия к устранению СВОИХ косяков! Думаю, ну ладно, приедут, заберут все, начнут переделывать. И что же в итоге: приехал ОДИН человек на ЛЕГКОВОЙ машине, чтобы заново сделать фотки "по-правильному" и упаковать шкафы для перевозки. Серьезно?! потом еще я должна отпрашиваться с работы на целый день, чтобы они приехали и забрали коробки? и это, естественно, не на следующий день, а через неделю минимум! у них же столько много новых заказов. ладно, опуская все детали переговоров, с горем пополам договорились. Забрали коробки 6 марта! (Напомню, все "косяки" выявлены были 17 февраля) и с тех пор молчание. По договору на устранение брака отведено не более 30 рабочих дней (это примерно конец марта.) и у меня БОООЛЬШИЕ сомнения, что успеют в этот срок, учитывая такой подход. К чему я все это? Позже я еще отпишусь, как в итоге разрешилась вся эта эпопея, а пока БЕГИТЕ! Ни в коем случае не связывайтесь с фабрикой Ликарион! Берегите свои силы, время и нервы!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Яна 27 Ноября 2018 12:00
Маргарита, спасибо вам за подобранную кухню (салон на м. Электрозаводской)! За предоставление образц...
Чудесная работа, рекомендую
Нет фото
Ульяна 8 Ноября 2018 12:00
Заказывали кухню полгода назад, в мае. Только сейчас дошли руки, чтобы написать отзыв. Поисками к...
Спасибо за кухню мечты
Нет фото
Анна Чиликина 9 Октября 2018 12:00
По заказу 18/07/12 от 17 июля 2018 года при доставке (которая была 20.09.2018 г) не оказалось нескол...
Не настроены работать с клиентами
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 18 Мая 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 18 Мая 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 18 Мая 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 18 Мая 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.