Заказал диван, подвели по полной

Заказ оформил через сайт 16 ноября 2018 г. Сказали, что привезут 26 ноября. У меня гости заехали 24 ноября. Поэтому просил на 24-е число по возможности. 26 числа сказали, что не привезем, поставка сорвалась. Причины не объяснили. Я объяснял им сложившуюся ситуацию: что у меня гости живут без дивана. Бесполезно. Заказал у них, из того, что есть. 27 ноября сказали, привезут. Звоню 27-го, спрашиваю: «Где машина с заказом?» Отвечают: произошел какой-то сбой, и вашего заказа нет. Я в полном ауте: у меня люди без дивана живут. Что делать? Они сказали: привезем 2-го декабря, но не факт. Поэтому, если вам нужно в точный срок, то можем посоветовать купить в другом месте. Так и сделал. Заказал в другом месте. Полная безответственность и нечистоплотность. Пивоваров Михаил, г. Санкт-Петербург.