Не возвращают деньги за несостоявшуюся поставку товара

16 августа 2018 года я с мужем подписали договор № МСК-4976-4259 дивана Камелот с менеджером Лилией в одном из их филиалов HOMEME в магазине Roomer на Ленинской слободе, дом 26. При этом был зафиксирован срок поставки дивана и произведена 100% предоплата в ООО КБ "Нэклис-банк" (115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, дом 26 к) на общую сумму 34742 рубля (тридцать четыре тысячи семьсот сорок два рубля 00 копеек). В день поставки мне сообщили что товара на складе нет и предложили ждать неизвестно сколько, от чего мы с мужем естественно отказались. 29 августа 2018 года в том же филиале в ТЦ Roomer мы написали заявление о возврате суммы, уплаченной в местный банк в Румере в ООО КБ "Нэклис-банк" (115280, г. Москва, ул Ленинская слобода, дом 26 к). До сих пор деньги не пришли. То есть налицо явное нарушение российского законодательства, нарушение сроков возврата денег. Мы поехали по адресу, указанному в договоре как основной - 142784, г. Москва, м. Румянцево, Киевское шоссе 22-й км, п. Московский, домовл. 4. Строение 5, эт. 7, блок Е. офис 705Е - попасть невозможно, скрываются. И наконец, отправили заказные письма с уведомлением о доставке по всем адресам, по которым они типа работают. А также написали заявления- претензии в прокуратуру и в Роспотребнадзор. В связи с нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» и целого ряда статей Российского законодательства (с юристом мы уже консультировались), следующий шаг - обращение в суд с возмещением с их стороны теперь уже не только основной суммы, но и услуг юриста, моральной компенсации, штрафа и выплаты процентов и неустоек за те дни, в течение которых, они пользовались нашими деньгами, нарушая сроки возврата по законодательству РФ. Собираюсь в ближайшее время обратиться на телевидение.