Просьбы разобраться в этой ситуации и дать обратную связь

6 ноября вечером заказала такси Вояж на утро на 7 ноября на 9.20, заказ временной, уже не первый раз опаздывали, но ладно закрывала глаза, заказываю на утро постоянно, но тут 7 ноября вовремя машины не было, когда я перезвонила сказали 2-3 минуты, прошло 10 мин, опять перезваниваю говорят опять 2-3 мин и кидают трубку. В итоге, благодаря этому ужасному такси я опоздала на экзамен и мне его перенесли, и самое интересное, когда я уже уехала простояв на улице 25 мин, потому что позвонили сказали, что такси ожидает. А в итоге никого не было, когда я уехала мне даже не перезвонили, значит такси так и не приехало на временной заказ, сделанный заранее. Просьбы разобраться в этой ситуации и дать обратную связь.