Предыдущий заказ прошёл гораздо позитивнее

Повторно заказал в этом магазине стулья. Предыдущий заказ прошёл гораздо позитивнее. Сам товар сделан очень качественно, поэтому пришлось потерпеть не самый лучший сервис. Не всё, что заявлено на сайте, соответствует действительности. Так, указана доставка за один день. Я сделал заказ в воскресенье вечером, в получил во вторник. Использовал промо-код за подписку, на основе которого получил при заказе скидку 3%. В день доставки с нами связалась служба доставки и сообщила сумму к оплате без скидки. Также потребовали сумму без сдачи. Я связался с офисом компании, они обязались донести до службы доставки корректную сумму и необходимость иметь сдачу. В итоге приехавшие доставщики требовали сумму без скидки и не имели сдачи. Сотрудники службы доставки вообще общаются с клиентами компании так что новые заказы делать не хочется, поэтому за общение тройка. В итоге после повторного разговора с офисом вопрос был решён, скидку сделали, сдачу выдали, но общее впечатление испортили. Вряд ли стану делать у них новые заказы. Но стулья хорошие, поэтому ставлю общую четвёрку