Новый год в Переславль-Залесском

Анна 6 августа 2018 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

44 Просмотров

Организация

Магазин путешествий, туроператор Москва, Мещанский, Кузнецкий Мост улица, 21/5, эт. 3

Ездили 31.12.2017 г. - 02.01.2018 г.. Переславль-Залесский - Берендеев дом - Ростов Великий. Отвратительно. Началось с того, что автобус чуть не уехал без нас, так как его место нахождения изменили, а менеджер не перезвонила и не предупредила об этом. В обед выяснилось, что мы остаемся без него, так как отказ от дегустации ряпушки автоматически означает отказ от обеда. На это гиду высказали весь негатив и в том числе менеджменту компании. Гид по этому поводу начала говорить, что виноваты в этом только мы и все такое, не удостоилась даже дать полезную информацию: где поесть в таком случае. На следующий день в Доме Берендея она не удосужилась организовать обещанные в программе шашлыки, заявив что она "сопровождающее лицо", и получив уже за это нагоняй в свой адрес. Разрешать ситуацию пришлось самим. Одно было хорошо в этой поездке: Новогодний банкет с огромным количеством еды и экскурсии в Ростове Великом.

Комментарии к отзыву:

0 Магазин путешествий 08.08.2018
Анна, обратная связь по турам - это всегда хорошо. Мы были бы очень рады разобраться в ситуации и наказать виновных, но спустя полгода после тура сделать это не представляется возможным. Мы рады, что несмотря на некоторые организационные моменты в целом экскурсии и новогодний банкет оставили хорошие впечатления. Непременно съездите с нами в туры еще раз, уверены, что Вы измените мнение о нашей компании, т. к. случай, описанный в Вашем отзыве, - единичный и не является типичным для нашей компании.
Имя Цитировать 0