Товара в наличии нет

Сделал заказ и оплатил, на следующий день соизволили перезвонить. После разговора с менеджером, тот уверял что товар в наличии, кроме некоторых позиций - заменил. Объяснил им что нужно срочно. Договорились, что отправка будет в ближайший день. Прошло 3 дня тишины, только после моего прозвона, сказали что отправка будет СДЭКом в среду 13-го. Звоню оператору в среду т. е. сегодня, отправка будет 16-го причину переноса не сказали. Переключают на персонального - менеджера Михаил Каменчук, тот внятным языком объяснить не смог почему перенос даты отправки, ссылаясь что товар еще у поставщиков. Хотя до этого говорил, что В НАЛИЧИИ на их СКЛАДЕ! А еще ваш не компетентный и не грамотный сотрудник, пытаясь меня убедить, что ждать 1.5 недели отправку товара это не под заказ, а покупка из наличия!) ) И даже решил поспорить с клиентом. Смешно! Из-за таких как он, вы теряете клиентов! Примите меры.