Плохое отношение к пользователям

Я пользовалась интернетом мгтс, однако в апреле месяце мне установили коробку стекловолоконного кабеля, причем я предупреждала мастера, что у меня подключен интернет. Несколько дней у меня не работал телефон, а с ним и интернет, я вызывала мастера, и так как мы все работаем до поздна, и кто то может только на вечер отпроситься, вызвали мастера с 17 до 19 часов. В 15 часов мне позвонил сотрудник компании и сказал, что он около нашей двери, а дома никого нет. Я ему напомнила о назначенном времени, после чего он сказал, что до таких не работает и ушел. В конце концов мне поправили телефон, но вышло так, что интернетом я не пользовалась продолжительное время, и вот он мне понадобился в ноябре, где выяснилось, , что он не работает, хотя я все это время регулярно оплачивала его. Позвонила в мгтс, и там выяснилось, что мне установили коробку без вай фай. Пришел мастер, переустановил коробку и сказал, чтобы я позвонила в мгтс и сказала, что бы мне все подключили, что я и сделала. Оператор сказала, что через 15 минут все заработает. Однако я ждала целый час, результат 0. Мной опять был сделан звонок, и оператор сказала, что надо настраивать мой планшет на мой вай фай. Записала заявку с 17 до 19 часов, спросила изменились ли мои данные, и получив ответ, что не изменились, сказала, что ждите мастера. Муж отпросился с работы, но в этот день никто не пришел, а после моего звонка оператор сказала, что мне звонили, но никто не взял трубку. Я спросила по какому номеру мне звонили, но оператор настаивала, что бы я сказала свой номер, я сразу заподозрила, , что меня обманывают, так как когда меняли коробку мне звонил и мастер и из компании на мой сотовый. Я продиктовала свой номер для сверки, оператор минуту молчала, после чего сообщила, что мой номер 909, а записано 926. Я просто возмущена, это, что фантастика? Как можно ошибиться в двух цифрах, не записывая их, так как я ничего оператору не диктовала, потому, что данные не были изменены. Это шутка у них такая? Так вот, мне оператор сказала, что мне перезвонят и назначат мастера на другой день, прошло двое суток, но никто не звонит. Интересно какой теперь у меня номер телефона?