О замене телефонного оптоволоконного кабеля

Я, Дегтева Н. Ю., проживающая по адресу: ул. Вильнюсская, д. 17, кв. 108, хочу выразить свое возмущение по поводу безответственно проведенной работе по замене телефонного оптоволоконного кабеля. В результате мы вот уже третью неделю имеем мигающий модем, не работающий телефон, не работающий интернет. На все звонки в диспетчерскую, установщикам я получаю невнятный ответ, что мне перезвонят (интересно как, телефон-то не работает) или, что неполадки устраняют. Если учесть, что у моих соседей по площадке, у всех, телефоны функционируют нормально, хочется задать логичные вопросы: Как долго будут устранять неполадки, касающиеся именно нашего телефона? Будет ли разумным оплачивать телефонный счет, если на данный момент больше половины оплачиваемого периода телефон не работал? Уважаемые ответственные лица, настоятельно прошу Вас внимательно отнестись к моей жалобе и дать на нее конкретный ответ. Надеюсь, что у меня не будет больше повода беспокоить Вас жалобами и в текущую неделю мы получим возможность пользоваться услугами МГТС. Без уважения (пока) к Вашей работе, Н. Ю. Дегтева.