Не будем ходить вокруг да около, перекроем сразу к делу: Почему водители не следуют расписанию, а стоят и говорят друг с другом?! Из-за них люди опаздывают на работу. Почему из-за них должны страдать пассажиры?!
Увольняйте водителей, урезайте им зарплаты, в общем—сделайте хоть что-нибудь, чтобы они работать начали, а то с утра по часу на остановке стоять — не особо радостная перспектива.
Если просьба не будет удовлетворена (как обычно у вас происходит), я буду вынужден обратиться в вышестоящую инстанцию.