Вступление в наследство

В МФЦ г. Куровское подал документы на регистрацию наследства на землю и дом в деревне Велино, Орехово-Зуевского р-она. Через месяц позвонила девушка и сказала, что она закрывает дело о регистрации наследства в связи с тем, что нет кадастрового номера на дом и, что сегодня же срочно надо опять ехать в МФЦ подать заявление на приостановке регистрации, или в понедельник она закрывает дело. Наследство регистрируется на мать 1938 г. рождения, я ее сын проживаю в г. Москва, и так как звонок был в пятницу в 16:30, мы никак бы не успели подать это заявление. На что девушка сказала, что это ваши проблемы. Вопрос: «Что нельзя было об этом проинформировать хотя бы за неделю?»