Не отвечают за результат

Заказали зеркало в багетной раме. Провисело в обычной квартире в прихожей меньше года. Задняя стенка из картона деформировалась и зеркало перестало касаться стены, некрасиво оттопырилось снизу. Я попросила произвести ремонт, за который даже готова заплатить, хотя вопрос ремонта за мой счет спорный, ведь должна же существовать гарантия на качество багетных работ у этой организации. Условия эксплуатации зеркала совершенно обычные, никто воду на заднюю стенку не лил. Но столкнулась с совершеннейшим безразличием работников, - никто мне так и не перезвонил, не смотря на обещания. Видимо, данной организации просто наплевать на качество работ и результат своей деятельности, а так же на обязательства перед клиентами. Никому не советую обращаться в "Дом стекла", потому, что с дефектами их работы вы останетесь "один на один".